Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio07-09-2024 - 08:08 PMSesión 2: Fundamentos de servicio II07-09-2024 - 08:08 PMSección 3: Servucción07-09-2024 - 08:08 PM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente07-09-2024 - 08:08 PMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable07-09-2024 - 08:08 PMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas07-09-2024 - 08:08 PM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente07-09-2024 - 08:08 PMSesión 8: El servicio como cultura07-09-2024 - 08:08 PMSesión 9: El servicio como cultura II07-09-2024 - 08:08 PM
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MATERIALES07-09-2024 - 08:08 PM