Objetivo:
Generar en los participantes conocimientos para la formulación e implementación de indicadores en la empresa e integrarlos a la estrategia a través del cuadro de mando integral (Balanced Score Card).
Contenido del Curso
- Sesión 1: Mecanismos de seguimiento y medición
- Sesión 2: Introducción a los indicadores
- Sesión 3: Componentes para la formulación de indicadores
- Sesión 4: Indicadores de rendimiento, de gestión y percepción
- Sesión 5: Introducción al Balanced ScoreCard
- Sesión 6: Cuadro de mando integral y mapa estratégico
- Sesión 7: Implementación de indicadores
- Sesión 8: Validación de indicadores
- Sesión 9: Herramientas para análisis y evaluación de resultados