Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio11-05-2025 - 05:11 AMSesión 2: Fundamentos de servicio II11-05-2025 - 05:11 AMSección 3: Servucción11-05-2025 - 05:11 AM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente11-05-2025 - 05:11 AMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable11-05-2025 - 05:11 AMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas11-05-2025 - 05:11 AM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente11-05-2025 - 05:11 AMSesión 8: El servicio como cultura11-05-2025 - 05:11 AMSesión 9: El servicio como cultura II11-05-2025 - 05:11 AM
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MATERIALES11-05-2025 - 05:11 AM
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Fecha Inicial2019-11-07
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Fecha Final2019-11-29
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Duración20 Horas
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HorasNo
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Sesiones10
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Porcentaje de Aprobación100%
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CertificadoSí
Pago Seguro:
