Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio11-12-2024 - 02:42 PMSesión 2: Fundamentos de servicio II11-12-2024 - 02:42 PMSección 3: Servucción11-12-2024 - 02:42 PM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente11-12-2024 - 02:42 PMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable11-12-2024 - 02:42 PMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas11-12-2024 - 02:42 PM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente11-12-2024 - 02:42 PMSesión 8: El servicio como cultura11-12-2024 - 02:42 PMSesión 9: El servicio como cultura II11-12-2024 - 02:42 PM
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MATERIALES11-12-2024 - 02:42 PM
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Duración20 horas
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Clases en VivoNo
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Sesiones10
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Porcentaje de Aprobación100%
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CertificadoSi
Pago Seguro:
