Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio12-05-2025 - 04:50 PMSesión 2: Fundamentos de servicio II12-05-2025 - 04:50 PMSección 3: Servucción12-05-2025 - 04:50 PM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente12-05-2025 - 04:50 PMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable12-05-2025 - 04:50 PMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas12-05-2025 - 04:50 PM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente12-05-2025 - 04:50 PMSesión 8: El servicio como cultura12-05-2025 - 04:50 PMSesión 9: El servicio como cultura II12-05-2025 - 04:50 PM
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MATERIALES12-05-2025 - 04:50 PM
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Fecha Inicial2019-11-07
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Fecha Final2019-11-29
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Duración20 Horas
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HorasNo
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Sesiones10
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Porcentaje de Aprobación100%
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CertificadoSí
Pago Seguro:
