Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio21-11-2024 - 05:25 AMSesión 2: Fundamentos de servicio II21-11-2024 - 05:25 AMSección 3: Servucción21-11-2024 - 05:25 AM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente21-11-2024 - 05:25 AMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable21-11-2024 - 05:25 AMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas21-11-2024 - 05:25 AM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente21-11-2024 - 05:25 AMSesión 8: El servicio como cultura21-11-2024 - 05:25 AMSesión 9: El servicio como cultura II21-11-2024 - 05:25 AM
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MATERIALES21-11-2024 - 05:25 AM
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Duración20 horas
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Clases en VivoNo
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Sesiones10
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Porcentaje de Aprobación100%
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CertificadoSi
Pago Seguro:
