Dotar a los participantes, de conceptos y elementos de juicio, para encaminarse a desarrollar acciones asociadas al servicio al cliente y sus tendencias, que les permita lograr ventajas competitivas.
Contenido del Curso
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Sesión 1: Fundamentos de servicio08-09-2024 - 06:37 PMSesión 2: Fundamentos de servicio II08-09-2024 - 06:37 PMSección 3: Servucción08-09-2024 - 06:37 PM
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Sesión 4: Herramientas digitales para la comunicación con el cliente08-09-2024 - 06:37 PMSesión 5: Como ofrecer una experiencia digital agradable08-09-2024 - 06:37 PMSesión 6: Las competencias clave para asegurar experienciaspositivas08-09-2024 - 06:37 PM
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Sesión 7: Fundamentos del servicio y experiencia del cliente08-09-2024 - 06:37 PMSesión 8: El servicio como cultura08-09-2024 - 06:37 PMSesión 9: El servicio como cultura II08-09-2024 - 06:37 PM
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MATERIALES08-09-2024 - 06:37 PM
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Duración20 horas
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Clases en VivoNo
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Sesiones10
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Porcentaje de Aprobación100%
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CertificadoSi
Pago Seguro:
